Votre sécurité est la priorité principale de Citygo.

Aussi Citygo a mis en place des mesures qui vont de la vérification des conducteurs, d’un système de notation entre les utilisateurs pour assurer un niveau de confiance et de qualité entre tous, de déclarations sur l’honneur, de règles de bonne conduite pour vous garantir des trajets en toute sérénité. Les notes que vous laissez sont donc importantes pour assurer la qualité de la communauté Citygo.

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Les conducteurs

Les conducteurs sont suivis par nos soins. Les conducteurs signent une déclaration sur l’honneur pour confirmer qu’ils sont bien en possession de tous les documents du véhicule et d’un permis de conduire en règle. En cas de notation trop faible ils peuvent être suspendus du service et bien sûr nous suivrons vos remarques éventuelles sur ce sujet.

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La voiture

Les voitures doivent être en bon état, les papiers d’assurance valides et une vérification régulière de la pression des pneus, du niveau d’huile, de l’usure des freins doit être assurée.
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La conduite

La conduite doit être agréable, et respecter les limitations de vitesse. L’alcool et le téléphone au volant sont strictement interdits. Les ceintures de sécurité doivent être attachées. Retrouvez tous les conseils de la Sécurité Routière: http://www.securite-routiere.gouv.fr/
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Le paiement

Citygo garantit un moyen de paiement en ligne sécurisé par son application. La participation aux frais de trajet est collectée et sécurisée par le site Cityo et BNP Paribas avant d’être transférée sur le compte du conducteur.
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Les règles d’usage à suivre

Citygo a mis en place des règles de bonne conduite à respecter pour les conducteurs et les passagers afin de garantir votre sécurité et passer un moment agréable.
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Passagers

Soyez vigilants et n’acceptez sous aucun prétexte :
  • de monter dans un véhicule qui vous semble mal entretenu
  • d’embarquer avec un chauffeur en état d’ébriété
  • de négocier un paiement autre que par le biais de l’application Citygo.

 

 

Nous vous conseillons de bien prendre en compte la notation du conducteur pour vous assurer de son sérieux.

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