Les nouvelles règles du covoiturage

Depuis plus de 5 ans maintenant, vous êtes des millions à vous déplacer avec Citygo et on ne vous en remerciera jamais assez. Vous avez donné vie à notre combat, celui de permettre à chacun de se déplacer à sa façon et comme il l’entend, mais avec l’apparition du COVID-19 ces habitudes se sont malheureusement vues chamboulées.

Si le gouvernement nous a permis à tous de commencer à ressortir le 11 Mai dernier, c’est seulement à condition de respecter certaines règles pour éviter la nouvelle propagation du virus. Le covoiturage ne fait pas exception à ces nouvelles règles que nous vous prions de respecter si vous souhaitez utiliser à nouveau Citygo.

  • Masques obligatoires pour les passagers et conducteurs

En covoiturage avec Citygo, il est obligatoire pour le passager et le conducteur de porter un masque durant le trajet.

Une nouvelle fonctionnalité appelée « masque » vous permettra de déclarer que vous en portez un durant le trajet. Une icône de masque apparaitra près de votre profil permettant ainsi à la personne avec qui vous allez voyager d’être au courant.

Pour bénéficier de cette nouvelle fonctionnalité, nous vous invitions à mettre à jour votre appli si ce n’est pas déjà fait !

  • Favoriser le paiement en carte bancaire

Sur Citygo, deux moyens sont disponibles pour participer au coût du véhicule du conducteur : la carte bancaire et le liquide.

Avec l’apparition du virus et l’application des gestes barrières pour éviter sa propagation, nous conseillons très fortement :

  • 🚶‍♂️Au passager de choisir en priorité le paiement en carte bancaire

 

  • 🚗 Au conducteur, lorsqu’il reçoit des demandes de trajets, de bien vérifier le moyen de paiement du passager et de choisir les trajets payés en carte bancaire.


En favorisant le paiement en carte bancaire, il est possible de limiter les contacts entre conducteurs et passagers lors d’un covoiturage avec Citygo.

  • Un seul passager maximum par covoiturage

Toujours dans le but de limiter les contacts, les covoiturages sur Citygo sont limités à 1 personne.

  • 🚶‍♂️Si vous êtes passager, choisissez 1 passager lorsque vous souhaitez vous déplacer.

 

  • 🚗 Si vous êtes conducteurs, vérifier en détail la demande du passager. Nous vous prions de ne pas accepter les demandes pour plus d’un seul passager.

 

  • Afficher les gestes barrières dans son véhicule

Le gouvernement demande à tous les conducteurs effectuant des covoiturages d’afficher une fiche d’informations sur les gestes à respecter dans le véhicule. Vous pouvez retrouver cette fiche au lien suivant :
https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/affiche_gestes_barrieres_fr.pdf

Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour vous proposer une alternative fiable qui vous permettra de vous déplacer en respectant les mesures barrières et de distanciation physique si importantes pour stopper la propagation du virus. Si toutes ces règles ne sont pas toutes respectées, vous êtes tout à fait en droit de refuser de réaliser votre covoiturage.

Nous sommes conscients que toutes ces règles ne sont pas idéales mais c’est ensemble et solidaires que nous viendrons à bout du virus !

Nous avons hâte de vous retrouver sur Citygo.

Prenez bien soin de vous,

La team Citygo 💙

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