#AstucePassager Payer avec une carte prépayée

Carte prépayée sur Citygoo« Citygoo, je n’ai pas réalisé le trajet mais vous m’avez quand même prélevé, c’est inadmissible ! »

« Je ne comprends pas, je n’ai fait aucun trajet avec votre application et je vois que vous m’avez débité de l’argent, comment ça se fait ? »

« C’est quoi ces sommes prélevées alors que j’ai annulé mon trajet hier ? »

Voici le type de mail que l’on peut recevoir en ouvrant notre boite mail le matin… Surtout depuis que l’application est disponible dans plusieurs villes en France ! Mais pourquoi certains utilisateurs, même s’ils ne réalisent pas de trajet, sont débités ? C’est dû aux cartes de type Compte Nickel, Visa Electron ou C-ZAM, et malheureusement, nous n’y sommes pour rien.

 

Pourquoi vous êtes débité d’un trajet que vous n’avez pas réalisé ?

Les cartes Nickel vous permettent d’ouvrir des comptes sans banque, et vous pouvez les acheter dans des bureaux de tabac. La carte Visa Electron est une carte à interrogation systématique du compte que vous pouvez vous procurer dans une banque traditionnelle. La différence avec les cartes que vous connaissez, c’est que ce type de carte « regarde » sur votre compte si vous avez assez d’argent pour faire un trajet.

 

Mais comment font-ils ?

Et c’est bien là le problème ! Pour que Nickel ou Electron vérifient que vous pouvez payer votre trajet, ils vous débitent la somme en question AVANT de faire le trajet. Mais si votre trajet est annulé, ils vous le débitent quand même ! Bien entendu, vous serez remboursé, mais dans un certain délai. Ils s’appellent cela les « opérations en cours de traitement ».

 

Nous sommes vraiment conscients que cela n’est pas évident pour ceux qui ont une carte de ce type. Mais comme vous pouvez le constater, nous y sommes pour rien, ce sont les cartes prépayées qui fonctionnent ainsi.

 

Et comme nous vous écoutons et que l’on veut vous simplifier la vie, on vous permet maintenant de choisir de payer vos trajets en espèces

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