#AstuceConducteur : « Oups retrait impossible »

Retrait ImpossibleMessieurs les conducteurs, Mesdames les conductrices, vous nous avez souvent posé la question sur le message « Oups retrait impossible ».

Et oui, ça y est, vous avez cumulé 20€ sur votre compte Citygoo, vous nous avez également envoyé vos documents pour que l’on débloque votre compte. Tout est OK de notre côté, compte validé et débloqué. Malheureusement vous n’arrivez pas à retirer vos gains… 🙁

Pas de panique, on vous en explique tout de suite les raisons 🙂 

Votre carte n’est pas ou plus reconnue par l’application

Pour régler ce problème rien de plus simple.

Rendez-vous dans le menu puis cliquez sur paiement et enfin sur carte bancaire. Vous n’aurez tout simplement qu’à taper de nouveau vos numéros de carte bleue. Après avoir effectué cette manipulation vous ne devriez plus avoir aucun souci !!

Petit conseil, faites également attention à la date d’expiration de votre carte bancaire, car cela peut aussi avoir un impact si elle n’est plus valide… 

Vous êtes actuellement à découvert sur votre compte bancaire

Et oui, se retrouver à découvert sur son compte en banque peut arriver à tout le monde. Malheureusement, cela peut vous empêcher de retirer vos gains. Vous vous demandez certainement pourquoi ? Et bien la réponse est très simple. Lorsque vous tentez d’effectuer la manipulation pour retirer vos gains, nous interrogeons votre compte pour vérification, si celui-ci est à découvert, votre retrait est impossible..

Mais pas de panique, cela ne veut pas dire que vous ne pourrez jamais retirer votre argent. Vous devez tout simplement patienter que votre compte ne soit plus dans le rouge 😉

Avec ces deux explications, vous ne devriez savoir comment résoudre tous les problèmes de retrait 🙂

Si vous vous demandez aussi combien de temps il faut compter avant de recevoir votre argent sur votre compte bancaire, cela prend entre trois et cinq jours ouvrés selon les conditions particulières de votre banque.

Toute l’équipe vous remercie encore une fois pour votre implication dans le covoiturage Paris intra muros 🙂

 

Partez gagnant, avec Citygoo !!!

#Astuce : Connaissez-vous le fameux « Tut Tut ! » de Citygoo ?

Le Tut Tut de CitygooConnaissez-vous le fameux « Tut Tut ! » de Citygoo ? Imaginez le bruit d’un klaxon bien-sûr 😉 C’est le bruit des notifications  de votre application de covoiturage ile de france !

On vous en dit un peu plus que vous soyez passager ou conducteur.

Le fameux « Tut Tut ! » chez les passagers.

Et oui, aujourd’hui vous avez un diner avec vos amis, donc là vous vous dîtes « pourquoi ne pas y aller en Citygoo !!! » Donc hop hop hop vous lancez votre demande, et vous partez vous préparer en attendant que quelqu’un accepte votre trajet !

Mais là problème, votre téléphone n’est pas en silencieux, vos notifications sont activées, mais vous avez vu que votre demande de trajet a été acceptée qu’en rallumant votre téléphone et maintenant la demande a expirée…

Pourquoi ?? Tout simplement parce que le son de vos notifications n’est pas activé.

Et oui ce fameux bruit de klaxon apparaît lors de deux cas. Le premier, youpiii votre demande a été acceptée par un conducteur. Le deuxième, snif, le conducteur a malheureusement dû annuler le trajet.

Le fameux « Tut Tut ! » chez les conducteurs.

Vous êtes actuellement en train de conduire, vous n’avez donc pas les yeux rivés sur votre écran de téléphone et oui la sécurité routière passe avant tout 😉

Ici aussi avoir le son de vos notifications activé, vous est utile dans deux cas.

Le premier, pareil, youpiii, il vous permet d’entendre la notification concernant une demande de trajet d’un passager se trouvant près de vous. 🙂

Le deuxième, dommage, il vous permet d’être tout de suite au courant si un passager a dû, malheureusement, annuler son trajet. Cela vous évitera donc de vous déplacer pour rien …

Où se trouve ce bouton ?

Voilà pourquoi activer le son de vos notifications est super important, mais vous vous demandez certainement où se trouve ce bouton sur l’application ? Et bien, tout simplement en bas à gauche, que vous soyez conducteur ou passager.

Alors maintenant que vous êtes au courant de tout, hop en voiture et voyagez en covoiturage !!

 

On a testé pour vous : Mutum

Mutum & CitygooVoici la nouvelle rubrique du blog : on a testé pour vous ! Et aujourd’hui, c’est Mutum, le réseau de prêt et d’emprunt d’objets gratuits, que nous avons essayé.

Livres, outils, ballons, ustensiles … Il est impossible que l’on ait tout chez soi, ou alors ça coûte cher ! Je me suis donc intéressé aux sites d’emprunt d’objets gratuit, et je suis tombé sur Mutum.

Plus besoin d’argent

Sur Mutum, il n’y a pas besoin d’argent. Tout le monde peut emprunter à tout le monde. Ce système fonctionne grâce à un système de points : les mutums. A l’inscription, j’ai reçu 100 mutums. J’ai également renseigné ma photo et mon adresse, ce qui m’a permis d’en obtenir davantage. Pour ensuite en recevoir d’autres, il faut que je propose mes propres objets sur le site.

J’ai donc commencé à rechercher ce qui pouvait me plaire d’emprunter. Sur la page d’accueil, les objets qui me sont proposés sont des objets se trouvant près de chez moi, ce qui me permettra d’aller les chercher très rapidement et simplement.

Étant féru de littérature, j’ai fait quelques recherches et je suis arrivé sur l’annonce d’un livre que je n’avais jamais lu : Millénium. Mutum propose une carte interactive pour voir où se trouve le prêteur. Super ! Il se trouve juste à côté de chez moi, je vais pouvoir passer un merveilleux weekend !

Mutum, un vrai système collaboratif

En fonction du nombre de jour que je souhaite emprunter le livre, je dépenserai plus de mutums (ça parait normal !). Je l’ai donc réservé pour 2 jours. Quelque chose d’hyper pratique : la possibilité de communiquer avec la propriétaire du livre directement via le site ! C’est parfait pour se donner rendez-vous.

Je suis donc allé chercher « Millénium » dès le lendemain.  Je me suis plongé dans le livre pendant 2 jours ! Si si, c’est vrai !!

Après ces deux jours, je pouvais aller rendre le livre ou le louer pour une nouvelle durée. J’ai décidé de le rendre parce que je l’avais déjà terminé (je vous avais dit que j’étais un féru de littérature ?).

Après l’avoir rendu, j’ai noté notre échange, comme dans tous systèmes collaboratifs. Plusieurs critères rentrent en compte : si l’objet était conforme à la description, si la personne était ponctuelle et même le moyen de transport que j’ai utilisé (Citygoo, bien évidemment !)

Mutum est donc un site et une appli’ iOS et Android qui permettent d’obtenir, temporairement, différents objets que l’on souhaite utiliser. C’est simple d’utilisation, rapide et très efficace. Plus besoin de posséder un objet pour pouvoir l’utiliser, votre voisin l’a sûrement déjà !

#AstuceConducteur : Comment activer les notifications dans les règlages du téléphone ?

Vous devez vous déplacer et là vous vous dites « Pourquoi ne pas voyager en covoiturage pour rentabiliser mes fins de mois ?? ». Mais étrangement vous ne recevez jamais de demande de trajet. Et bien que les notifications soient activées dans l’application Citygoo, c’est peut-être parce que vos notifications ne sont pas activées dans les règlages de votre téléphone

Comme on pense à vous et qu’on ne veut pas vous laisser tout perdu, on vous explique tout de suite la marche à suivre que vous soyez sur Apple ou sur Androïd. 🙂

Comment activer les notifications sur Androïd ?

Si vous possédez un Androïd, en seulement quelques étapes le problème est résolu 😉 Il vous suffit d’aller dans « Réglage » puis cliquer sur l’onglet « Général » puis « Applications ». Et la vous choisissez laquelle ??? Sans grande surprise, il faut cliquer sur Citygoo, à ce moment-là vous n’avez plus qu’à cocher « Afficher les notifications »

Et comme on est hyper sympa on vous l’explique aussi en images !! 😉

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Comment activer les notifications sur Apple ?

Pas d’inquiétude on vous explique aussi la marche à suivre sur votre iPhone.

Ici, c’est aussi en quelques étapes. Tout d’abord, rendez-vous dans les réglages puis en déroulant le menu, allez à la recherche de l’application Citygoo. Cliquez dessus puis sur « Notifications ». A ce moment-là vous n’avez plus qu’à cocher « Autoriser les notifications »

Et comme on est doublement sympa, on vous l’explique aussi ici en photo ! 🙂

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Voilà, c’est aussi simple que ça, alors maintenant plus d’excuse pour ne plus réaliser un covoiturage dans Paris intra muros. Vous devriez très vite recevoir vos premières demandes de trajets. Top non ?

N’oubliez pas :

#AstuceConducteur : Les horaires préférés des passagers ?

Les horaires préférés des passagersMessieurs les conducteurs, c’est une question que vous nous posez régulièrement : quelles sont les horaires préférés des passagers ?

Soyez attentif aux notifications de 16h à 1h du matin

Vous avez rendez-vous avec des amis et vous prenez votre voiture pour vous y rendre ? Mais vous n’avez pas envie de faire le trajet tout seul ? En plus, proposez un trajet en covoiturage vous permet d’arrondir vos fins de mois ? La team Citygoo vous conseille de guetter vos notifications de 16h à 1h du matin.

Eh oui, les demandes de trajets sont très importantes dans cette tranche horaire, car nombreux sont les passagers fatigués des problèmes de transports ou des transports tout court d’ailleurs. Ils auront donc tendance à faire une demande de covoiturage plus facilement en sortant de leur travail ou pour rejoindre leurs amis !

Vous risquez tout de même de recevoir moins de demandes vers 22h. En effet, si les passagers sont de sortis, ils seront en train de diner ou de prendre un verre à cette heure là. Donc juste un peu de patience, car si les passagers habitent en banlieue, ils seront vite obligés de commander un covoiturage pour rentrer chez eux. Vous ne le savez peut-être pas si vous habitez dans Paris, mais les transports en commun s’arrêtent plus tôt en banlieue. 🙁

Les zones de demandes

Maintenant que vous savez à quelle heure allumer votre appli’, quelles sont les zones de fortes demandes ? Vous aurez plus de chances de trouver un passager si vous vous trouver en banlieue proche de Paris (dans les villes d’Issy Les Moulineaux, Saint-Ouen ou Montreuil par exemple). Nous vous conseillons également de favoriser les trajets en étoile. !

Pour résumer, les zones de demandes les plus actives sont situées dans toute la petite couronne parisienne et les demandes affluent à partir de 16h !

Alors, près à utiliser votre appli ? 😉

Prendsmaplace, la location de parking entre particuliers !

PrendsMaPlace & Citygoo

Bonjour l’équipe de Prendsmaplace ! Pouvez-vous nous expliquer votre concept en quelques mots ?

Lancé au printemps 2014 à Strasbourg par deux frères, Yann et Mickaël BERNHARD, Prendsmaplace.fr est un site internet spécialisé dans la location de parking entre particuliers.

Ce site crée initialement dans le but d’améliorer le stationnement de la ville de « Strasbourg » lors du marché de Noël, s’est rapidement développé sur l’ensemble du pays en répondant à une problématique de stationnement dans trois domaines : parking aéroport, centre-ville, vacances.

Les loueurs référencés sur Prendsmaplace peuvent déposer librement leurs annonces sous ces 3 formes de parking :

  • parking aéroport : stationnement chez un particulier le temps des vacances, ce dernier assurant également un système de voiturier à l’aéroport,
  • parking centre ville : stationnement sur de courte ou longue durée au centre ville dans de grandes agglomérations,
  • parking « vacances » : stationnement saisonnier dans des zones bondées en bord de mer et au sport d’hiver.

Quelles sont les avantages de votre site ?

Prendsmaplace est le seul acteur collaboratif proposant une telle diversité des places de parking en France. Le site se veut simple et ludique en mettant à disposition les coordonnées téléphoniques des annonceurs afin de faciliter les mises en relation.

Un dernier mot ?

Changez vos habitudes et garez-vous malin grâce à Prendsmaplace !

Les applications indispensables pour rouler en voiture !

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 L’équipe Citygoo est là aujourd’hui pour vous expliquer comment passer un trajet en toute sérénité. Alors, quelles sont les applications indispensables pour rouler en voiture ??? C’est important non ?

On vous remet dans le contexte, vous êtes inscrit sur un site de covoiturage et vous allez retrouver votre passager, mais le chemin pour y aller est long et le faire tout seul vous ennuie ? Alors voilà aujourd’hui on vous en propose quelques applis 🙂

 

Se renseigner sur le trafic :

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La première appli que l’on vous propose c’est Info Trafic, car qui a envie de passer sa soirée dans les bouchons ? Personne, vous allez me dire… Alors, grâce à celle-ci, vous allez pouvoir voir quelle route ne surtout pas emprunter car tous les Franciliens y sont déjà bloqués 😉

Disponible sur Android et IOS

 

 

 

 Se distraire en musique

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Il existe une multitudes d’application vous permettant d’écouter de la musique. Notre coup de cœur reste Spotify, en vous abonnant vous pouvez écouter aussi bien des playlists de notre Jean-Jacques Goldman préféré ou si vous êtes plutôt RAP, ne vous inquiétez pas, vous trouverez également du PNL (petite dédicace à notre Community Manager Bastien qui est super fan) 😉

Si vous préférez une appli gratuite, on vous propose aussi d’écouter tous vos titres préférés avec SoundClound.

Disponible sur Android et IOS

 


Où trouver de l’essence
 

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Nous vous conseillons de télécharger GazoilNow, application totalement gratuite. Celle-ci vous trouve toutes les stations services au tour de vous. Déjà ça, c’est pas mal, plus besoin de tourner en rond, mais elle vous indique aussi où l’essence est la moins chère… Et ça, ça n’a pas de prix !!

Disponible sur Android et IOS.

 

 

  

Pause toilette

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Et oui, vous ne le saviez peut-être pas mais il existe aussi une application qui vous indique s’il y a des toilettes publiques au tour de vous. Pour ça vous n’avez qu’à télécharger « Toilet Finder ». Comme ça plus besoin de vous sentir mal pendant votre trajet. 😉

Disponible sur Android et IOS

 

 

 

 

 

Vous vous demandez sûrement pourquoi on ne vous parle pas du GPS, c’est tout simplement car maintenant il est directement accessible via notre application.

Alors maintenant que vous êtes parés à prendre la route pour passer un bon moment, on n’hésite plus à faire un covoiturage Paris intra muros. En plus, vous allez voir, vous tomberez que sur des gens super sympas, donc convivialité assurée !! 🙂

 

Canibal : Un super outil de collecte

Canibal, un outil de collecte

Bonjour l’équipe de Canibal ! Tout d’abord, pouvez vous nous expliquer votre concept ?

Le projet a tout d’abord été lancé par des étudiants de l’EM Lyon en 2002 lors d’un projet de fin d’étude. Ce projet avait pour objectif de sensibiliser au recyclage de façon ludique.

Canibal a mis en place une solution simple et motivante pour le recyclage de tous les emballages de boissons consommés hors foyer (canette, bouteille et gobelet) sous la forme d’une machine connectée.

Depuis 2014, nous sommes implantés en France mais nous n’avons pas envie de nous arrêter là, nous souhaiterions développer également notre concept à l’international.

Vous ne le savez peut-être pas, mais aujourd’hui, c’est 140 000 emballages de boissons qui sont jetés chaque seconde dans le monde entier et 50% de ces mêmes déchets sont des gobelets qui ne sont pas recyclés… Ça ne vous choque pas ?

Canibal est donc un mini centre de tri et de compactage, et tout ça avec seulement une seule machine. Pas mal non ? 😉

Ou trouver vos machines magiques 😉 ?

Aujourd’hui, plus d’une centaine de machines sont installées en Ile-de-France, vous pouvez les retrouver essentiellement dans des entreprises mais également dans des lieux publics. Nos machines sont là pour créer de l’adhésion et donner du sens aux actions de tri des consommateurs.

Après avoir déposé votre déchet, la machine va le reconnaître, le trier et le compacter. Et oui, on peut dire qu’elle est sacrément intelligente ! 😉

Vous vous demandez certainement ce que l’utilisateur y gagne ? A part faire un geste pour la planète bien-sûr;). Nous leur proposons de jouer à des quizz, loteries etc. et de gagner des coupons de réductions (surpriiiiise, même Citygoo est de la partie en proposant de coupon avec 5€ de réduction sur un covoiturage paris intra muros )

L’utilisateur trouvera aussi des sondages, des vidéos et pleins d’autres infos toujours super ludiques.

Un dernier mot ?

Nous pensons que nous pouvons réellement changer la mentalité du consommateur concernant le tri hors de chez lui et en plus nous proposons une machine 100% made in France.

Le partenariat avec Citygoo, site de covoiturage, tombait sous le sens. Nous partageons les mêmes valeurs d’entraide et d’actions conviviales qui font du bien à notre planète. 

#Astuce : Découvrez la nouvelle version de l’application

nouvelle version de l'application

Waouh, l’appli n’a plus rien à voir avec la précédente, vous ne trouvez pas ?
Vite, vite, ouvrez-la et découvrez la nouvelle version de l’application ! Elle est maintenant beaucoup plus ergonomique et enrichie de nouvelles fonctionnalités.

Le but : faciliter votre expérience avec Citygoo ! 🙂

Plus rapide, plus simple, plus esthétique, elle a tout pour vous plaire !

Notre plus grand changement : le menu !
Avant, il était moins lisible, alors on a travaillé d’arrache-pied pour vous en proposer un tout nouveau ! 🙂
Désormais, plus de raison de ne pas utiliser l’appli de covoiturage ile de france… 😉

Vous y retrouverez les onglets suivants :
• Parrainer des amis
• Trajet en cours
• Profil
• Mes trajets
Paiements (n’oubliez pas, tous les paiements se font par carte bancaire :))

Et nos nouveautés dans tout ça ?

La rubrique « comment ça marche » a vu le jour. Effectivement, si vous vous posez des questions (que vous soyez passager ou conducteur), consultez à tout moment les tutoriels.

On ne s’est pas arrêté là ! Le bouton téléphone a été changé de place. Maintenant, le bouton se trouve juste à côté du nom du passager ou du conducteur. On ne vous conseillera jamais assez de vous appeler mutuellement pour vous donner rendez-vous ! 🙂

Il est toujours possible d’utiliser l’application en tant que passager ou conducteur, il suffit de cliquer sur « passer en mode conducteur » et vise versa !

Vous nous le demandiez depuis maintenant très longtemps, alors voilà, pour vous les conducteurs, vous avez maintenant la possibilité d’accéder directement au GPS sur l’application !

Alors, que pensez-vous de toutes ces nouveautés ? Pas mal, non ?

On espère que la nouvelle version vous plaira et que vous la trouverez plus facile à utiliser.

Partez gagnant et faites un covoiturage Paris intra muros.

#AstuceConducteur : Envoyez-nous vos documents

Envoyez nous vos papiers

La super astuce est de retour !! Aujourd’hui il vous explique la démarche pour débloquer vos crédits !

Ça fait maintenant quelques temps que vous avez rejoint la communauté Citygoo, et vous avez enfin atteint 20€ de gains et réalisé 4 trajets avec l’appli. Vous vous demandez donc comment débloquer vos pépettes ? Vous allez voir, c’est très simple ! 🙂

Envoyez-nous vos documents

En effet, rien de plus simple, il vous suffit de nous envoyer par mail, à conducteur@citygoo.fr, votre permis de conduire recto/verso ainsi qu’un justificatif de domicile de moins de 3 mois. Même pas besoin de scan, une photo nous suffit amplement.

Pourquoi on vous demande ces documents ?

C’est très simple, cela nous permet de nous assurer que vous détenez bien le compte Citygoo en question.

Nous voulons ainsi créer une réelle communauté de confiance entre les passagers et les conducteurs sur notre site de covoiturage ! 🙂

Voilà, vous êtes parés à voyager en covoiturage ! 😉